Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte ein Produkt einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung im Rahmen der nachstehenden Bedingungen zurückzugeben.
Rückgabefrist
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 15 Werktage ab Bestellbestätigung.
Bedingungen für die Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der betreffende Artikel:
- unbenutzt und unbeschädigt sein,
- sich in einem ordnungsgemäßen, wiederverkaufsfähigen Zustand befinden,
- nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
- mit einem Kaufnachweis versehen sein.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Erstattung bei Genehmigung innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Nicht rückgabefähige Artikel
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere Artikel, die:
- benutzt oder beschädigt wurden,
- nicht vollständig zurückgesendet werden,
- aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nach Öffnung nicht mehr für eine Rückgabe geeignet sind.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels, eines Schadens oder einer Falschlieferung.
Kontakt
Für Rückfragen zu Rückgabe oder Rückerstattung erreichen Sie uns unter:
Aura Hausgeräte GmbH
Solitudestr. 218
70499 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: kontakt@aurawelt.com
Telefon: +49 1634533704